서울 어르신교통카드 발급방법과 사용방법 및 재발급 환불 안내
서울 어르신교통카드는 주민등록상 서울에 사는 만 65세 이상 경로우대자와 장애인, 유공자가 신분증을 챙겨 신청합니다. 경로자 신용·체크카드는 신한은행 영업소, 단순무임카드는 동주민센터, 장애인은 주민센터, 유공자는 관할 보훈(지)청에서 발급하고 만 65세 생신 2개월 전부터 미리 신청할 수 있습니다. 모바일 카드는 모바일티머니 앱으로 무료 발급되며, 카드는 1인 1장만 발급되고, 단순무임카드 재발급 수수료는 3,000원입니다.
서울 어르신교통카드 발급대상과 발급처
발급대상과 구비서류
발급 대상은 수도권 도시철도 무임승차 대상자 가운데 주민등록상 서울시에 거주하는 사람입니다. 만 65세 이상 경로우대자와 장애인, 유공자가 여기에 들어가고, 유공자는 애국지사와 국가유공자, 5·18 민주화운동 부상자처럼 수송시설 이용 지원 대상인 경우만 해당합니다. 경로우대자는 만 65세 생신 2개월 전부터 미리 신청할 수 있고, 카드는 생신이 지난 뒤에 활성화됩니다.
- 공통 구비서류: 신분증
- 장애인·유공자 체크카드 신청 시 추가: 우체국 또는 신한은행 통장 사본
- 발급 수량: 1인 1장
카드 종류별 발급처 5곳
| 카드 종류 | 발급처 | 대리발급 |
|---|---|---|
| 경로자 신용·체크카드 | 신한은행 영업소 | 불가 |
| 단순무임카드(경로자) | 동주민센터 | 재발급 시 가능 |
| 장애인 신용·체크카드 | 주민센터 | 가능 |
| 유공자 신용·체크카드 | 관할 보훈(지)청 | 가능 |
| 모바일 어르신교통카드 | 모바일티머니 앱 | 해당 없음 |
단순무임카드는 거주지와 관계없이 서울시 안에 있는 동주민센터 어디서나 발급받을 수 있습니다. 장애인과 유공자는 새 카드를 만드는 대신 이미 가진 장애인복지카드나 유공자복지카드에 교통카드 기능을 더하는 방식이고, 장애인은 주민센터에서 유공자는 관할 보훈(지)청에서 신규 발급과 재발급을 모두 처리합니다.
어르신교통카드 사용방법
사용 시작 시점
단순무임카드는 받자마자 쓸 수 있는 카드가 아닙니다. 오후 5시 이전에 발급관리시스템에 등록하면 다음 날 새벽에 카드 정보가 반영되어 대부분의 버스와 지하철은 다음 날부터 탈 수 있습니다.
다만 매일 차고지에 들어오지 않는 마을버스가 일부 있어서, 서울시는 모든 노선을 기준으로 3일 후부터 사용 가능하다고 안내합니다. 신용카드와 체크카드는 이런 과정 없이 발급 직후부터 쓸 수 있습니다.
무임 범위와 환승 적용
이 카드로 요금 없이 탈 수 있는 것은 수도권 도시철도뿐입니다. 버스는 무임 대상이 아니라서 일반 승객과 같은 요금을 내야 하고, 카드 종류에 따라 내는 방식이 갈립니다.
신용카드형은 버스 요금이 월 카드 대금에 포함되어 나중에 청구되고, 체크카드형과 단순무임카드는 티머니를 미리 충전해 둬야 결제됩니다. 중증장애인을 동반한 보호자는 1인까지 함께 이용할 수 있고, 이때는 지하철 게이트에서 카드를 두 번 태그해야 합니다.
환승 할인은 무임 지하철을 몇 번째로 탔는지에 따라 갈립니다.
지하철부터 무임으로 타고 그다음 버스로 갈아타면 버스 요금이 깎이지 않고 전액 나옵니다. 반대로 버스를 먼저 타서 요금을 낸 다음 지하철을 무임으로 거쳐 다시 버스를 타는 경우에는, 처음 버스와 마지막 버스가 환승으로 묶여 버스 요금에 환승 할인이 적용됩니다.
모바일 어르신교통카드 폰에 넣는 법 4단계
발급 전 확인할 것
모바일 카드는 서울시에 주민등록이 되어 있는 대한민국 국적의 만 65세 이상 어르신이 본인 명의 스마트폰으로 발급받습니다. 장애인 카드는 모바일로 발급되지 않습니다.
- 지원 기기: 안드로이드 12 이상. 서울시는 아이폰과 안드로이드 12 미만 기기는 사용할 수 없다고 안내
- 기기 확인: 설정 앱의 휴대전화 정보, 소프트웨어 정보
- 신용·체크카드형을 쓰는 경우: 신한카드 고객센터에서 무임 교통 기능을 먼저 정지
발급 절차 4단계
- 서울복지포털에서 발급 자격과 유의사항 확인
- 구글플레이 또는 원스토어에서 ‘모바일티머니’ 앱 설치
- 모바일티머니 회원가입
- 모바일티머니에서 모바일 어르신교통카드 신청과 발급
이미 실물 어르신교통카드를 쓰고 있다면, 모바일 카드를 받는 순간 그 실물 카드는 정지되어 다시 쓸 수 없습니다. 모바일과 실물을 함께 들고 쓰는 방식은 안 됩니다. 모바일 카드를 새로 발급받는 것은 한 달에 세 번까지만 됩니다. 카드가 정지된 적이 있다면 2일이 지나야 다시 발급받을 수 있습니다. 이용할 때는 신분증이나 모바일 신분증을 지참해야 합니다.
재발급과 환불 처리
재발급 방법
단순무임카드를 잃어버리거나 훼손해 다시 받을 때는 수수료 3,000원이 부과됩니다. 모바일 카드를 해지하고 실물 카드를 다시 발급받을 때도 같은 3,000원이 듭니다. 분실이나 도난은 즉시 신고해야 하고, 신고하지 않아 부정사용 피해가 생기면 재발급이 1년 동안 제한될 수 있습니다.
앱을 다시 설치한 경우에는 거래내역 동기화 때문에 3일 후부터 쓸 수 있고, 휴대폰을 바꿀 때는 앱의 ‘휴대폰 변경하기’ 기능을 쓰면 바로 이용할 수 있습니다.
환불과 잔액 처리
단순무임카드에 충전해 둔 잔액은 카드를 분실하면 환불되지 않습니다. 그래서 한 번에 많이 넣지 말고 소액으로 충전해 두는 편이 안전합니다. 분실이 아닌 경우의 잔액 환불 창구와 절차는 아래 문의처로 확인해야 합니다.
- 신용·체크형 무임교통카드: 신한카드 1544-7000
- 단순무임 교통카드: 신한은행 1544-8000
- 모바일 카드 발급과 분실신고: 티머니 고객센터 1644-0088
- 발급 자격과 기타 문의: 다산콜센터 02-120
- 담당 부서: 서울시 교통정책과 02-2133-2237
자주 묻는 질문
서울 어르신교통카드와 K-패스는 무엇이 다른가요
어르신교통카드는 서울시가 운영하며 수도권 도시철도를 무임으로 타게 해주는 카드입니다. K-패스는 국토교통부의 대중교통비 환급 지원 사업이라 성격이 다르고, 최근 ‘모두의 카드’로 개편됐습니다. 환급 구조와 대상이 개편으로 달라졌으므로 K-패스 공식 누리집에서 확인해야 합니다.
모바일 어르신교통카드로 지하철 말고 무엇을 탈 수 있나요
지하철 1호선부터 9호선, 인천 1·2호선, 경강선, 경의중앙선, 경춘선, 공항철도 일반열차, 서해선, 수인분당선, 신분당선, 신림선, 우이신설선, 김포골드라인, 용인에버라인, 의정부경전철에서 무임이 적용됩니다. 버스와 GTX, 공항철도 직행열차는 요금이 부과되므로 미리 충전해 둬야 합니다.
서울에 주민등록이 없어도 발급받을 수 있나요
발급 대상이 주민등록상 서울시 거주자로 정해져 있어 다른 시도에 주민등록이 되어 있으면 서울 어르신교통카드는 신청할 수 없습니다. 주민등록 말소나 전입, 전출로 자격이 바뀌면 사전 통지 없이 카드가 정지될 수 있습니다. 다른 지역 제도는 거주지 시청이나 주민센터에 확인해야 합니다.
실물 카드와 모바일 카드 중 어느 쪽을 골라야 하나요
모바일 카드는 들고 다닐 필요가 없어 분실이나 도난 걱정이 줄어듭니다. 다만 안드로이드 12 이상 기기에서만 쓸 수 있고, 발급 즉시 실물 카드가 정지되며 발급 횟수도 월 3회로 제한됩니다. 서울시는 스마트폰 활용 숙련도와 이용 여건을 따져 신중하게 고르라고 안내하고 있습니다.
핵심 요약
- 서울 어르신교통카드 발급대상: 주민등록상 서울 거주자 중 만 65세 이상 경로우대자, 장애인, 유공자. 구비서류는 신분증, 1인 1장
- 발급처: 경로자 신용·체크카드는 신한은행 영업소, 단순무임카드는 동주민센터, 유공자는 관할 보훈(지)청
- 사용 시작: 신용·체크카드는 발급 직후, 단순무임카드는 등록 다음 날부터 대부분 이용, 전 노선 기준 3일
- 폰에 넣는 법: 안드로이드 12 이상에서 모바일티머니 앱으로 4단계 무료 발급, 발급 즉시 실물 카드 정지
- 재발급과 환불: 재발급 수수료 3,000원, 분실 시 충전 잔액은 환불 불가
정리하면
오늘은 서울 어르신교통카드 발급방법과 사용방법, 재발급과 환불에 대해 알아봤습니다. 신청하기 전에 본인 주민등록지가 서울인지와 생신까지 남은 기간을 먼저 확인하고, 신분증을 챙겨 동주민센터나 신한은행 영업소를 찾아가야 합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
자료출처
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