서울페이 서울사랑상품권 사용처 및 사용방법 안내

서울페이플러스(서울Pay+)는 서울사랑상품권을 구매하고 가맹점에서 결제하는 앱입니다. 자치구 상품권은 발행한 자치구에서, 광역 상품권은 서울 전역의 가맹점에서 사용하며 온라인 전용 상품권은 지정된 플랫폼에서 사용합니다. 서울페이 앱의 ‘가맹점 찾기’로 매장을 확인하고 QR코드 또는 바코드로 결제할 수 있습니다. 앱 설치와 회원가입, 상품권 구매방법, 잔액 부족 시 카드 복합결제 절차를 정리했습니다. 구매한 상품권의 유효기간과 환불 제한도 함께 확인할 수 있습니다.

서울페이 앱 설치하기 (안드로이드)

서울페이 앱 설치하기 (아이폰)

서울페이 사용처

자치구 상품권과 광역 상품권 사용 지역

서울페이플러스(서울Pay+)는 서울사랑상품권을 구매하고 결제하는 앱입니다. 상품권은 종류에 따라 결제 가능한 지역이 다릅니다.

• 자치구 서울사랑상품권: 해당 상품권을 발행한 자치구의 가맹점
• 광역 서울사랑상품권(오프라인): 서울 전역의 서울사랑상품권 가맹점

음식점, 카페, 편의점, 학원, 병원 등에서도 가맹점으로 등록된 매장이라면 사용할 수 있습니다.

예를 들어 강남구에서 발행한 자치구 상품권은 다른 자치구 매장에서 사용할 수 없지만, 오프라인 광역 상품권은 서울 전역 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

온라인 서울사랑상품권 사용처

온라인 서울사랑상품권은 일반 매장이 아닌 인터넷 쇼핑몰이나 배달앱에서 사용하는 상품권입니다. 사용할 수 있는 곳은 다음 두 곳입니다.

• 서울배달+땡겨요: 음식을 배달 주문할 때 사용
• 우체국쇼핑 e서울사랑샵#: 인터넷으로 상품을 구매할 때 사용

상품권은 서울Pay+ 앱에서 구매한 뒤 위 두 곳에서 사용할 수 있습니다.

2026년 발행된 온라인 광역 서울사랑상품권은 한 달에 최대 30만 원까지 구매할 수 있고, 보유할 수 있는 금액은 최대 100만 원입니다.

이 금액은 온라인 광역 상품권에 적용되는 기준으로, 다른 서울사랑상품권은 구매한도가 다를 수 있습니다.

서울페이 가맹점 찾는 방법

서울페이 사용 가능 매장은 앱의 ‘가맹점 찾기’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

1. 서울Pay+ 앱 실행
2. ‘가맹점 찾기’ 메뉴 선택
3. 이용하려는 지역 또는 매장 검색
4. 검색 결과에서 매장 정보 확인

서울사랑상품권은 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 다음과 같은 업종과 매장은 가맹점 등록이 제한됩니다.

• 대기업·중견기업이 직접 운영하는 편의점과 음식점
• 대형마트 등 대규모·준대규모 점포
• 연매출 30억 원을 초과하는 입시학원과 귀금속 매장
• 금융업과 부동산업
• 사행업 및 유흥주점업

같은 편의점이나 음식점이라도 가맹점 등록 여부에 따라 결제 가능 여부가 달라집니다. 따라서 방문 전에 서울Pay+ 앱에서 이용하려는 매장을 검색해야 합니다.

서울페이 앱 설치 및 상품권 구매방법

서울페이플러스 앱 설치와 가입

서울페이는 안드로이드 스마트폰과 아이폰에서 설치할 수 있습니다.

1. Google Play 또는 애플 앱스토어에서 ‘서울Pay+’ 검색
2. 앱 설치 후 약관 동의 및 본인인증
3. 상품권 구매에 사용할 본인 명의 계좌 등록
4. 간편 비밀번호 설정 및 회원가입 완료

간편 비밀번호 대신 지문 또는 Face ID 인증도 등록할 수 있습니다. 카드로 상품권을 구매하려면 별도로 본인 명의 개인 카드를 등록해야 합니다.

서울사랑상품권 구매하기

서울사랑상품권은 상품권 종류별 발행 일정에 맞춰 서울Pay+ 앱에서 구매합니다. 서울시 공통 안내에 따르면 1만 원 이상, 1만 원 단위로 구매할 수 있습니다.

1. 앱에서 구매할 서울사랑상품권 선택
2. 구매 가능 여부와 구매한도 확인
3. 금액 입력 후 등록 계좌 또는 이용 가능한 카드 선택
4. 결제 완료 후 보유 상품권 확인

카드 등록은 ‘전체메뉴 → 마이페이지 → 카드 관리’에서 할 수 있습니다.

신용카드로 구매한 상품권은 다른 사람에게 선물할 수 없으며, 환불도 제한됩니다.

또한 상품권은 판매 시기에 따라 할인율과 구매할 수 있는 금액이 달라지므로 구매 전에 확인해야 합니다.

서울페이 사용방법과 결제 절차

매장 QR코드 스캔 및 바코드 제시

서울페이는 가맹점에서 QR코드나 바코드를 이용해 결제합니다. 매장에 있는 QR코드를 스마트폰으로 스캔하거나, 자신의 휴대폰에 표시된 QR코드 또는 바코드를 직원에게 보여주는 방식입니다.

매장 QR코드 스캔 및 결제 순서

1. 서울Pay+ 앱에서 ‘결제하기’ 선택
2. 사용할 서울사랑상품권 선택
3. 매장 QR코드를 스캔하거나 내 QR코드·바코드를 직원에게 제시
4. 결제정보 확인 후 결제 완료

직원이 코드를 스캔하는 매장에서는 휴대폰 화면의 QR코드나 바코드를 보여주면 됩니다.

결제하기 전에는 보유한 상품권이 해당 매장에서 사용 가능한 종류인지 확인해야 합니다.

잔액 부족 시 카드 복합결제

서울사랑상품권 잔액이 결제금액보다 부족하다면 나머지 금액을 등록된 카드로 결제할 수 있습니다.

예를 들어 상품권 잔액이 1만 원인데 결제할 금액이 1만 5,000원이라면 상품권 1만 원을 사용하고 부족한 5,000원은 카드로 결제하는 방식입니다.

상품권과 카드 함께 결제하는 순서

1. ‘전체메뉴 → 마이페이지 → 카드 관리’에서 카드 사전 등록
2. ‘결제하기’에서 사용할 상품권 선택
3. ‘부족한 금액은 카드로 결제합니다’ 선택
4. 결제 카드 선택 후 결제

부족한 금액을 카드로 결제할 때는 카드사 통합 월 100만 원 한도가 적용됩니다. 결제 전에 상품권에서 사용할 금액과 카드로 결제할 금액을 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문

서울사랑상품권 유효기간은 얼마인가요?

서울시 일반 FAQ는 서울사랑상품권의 유효기간을 발행일부터 5년으로 안내합니다. 다만 2026년 5월 발행된 온라인 광역 서울사랑상품권은 구매일부터 1년으로 공지되었으므로, 보유한 상품권의 유효기간을 확인해야 합니다.

구매한 서울사랑상품권을 취소할 수 있나요?

전액 사용하지 않은 상품권은 ‘마이페이지 → 상품권 환불 신청’에서 구매취소를 신청할 수 있습니다. 다만 신용카드로 구매한 상품권은 환불이 제한되므로 구매수단별 조건을 확인해야 합니다.

서울사랑상품권을 가족에게 선물할 수 있나요?

서울Pay+ 회원이 아닌 사람에게도 상품권을 선물할 수 있지만, 받는 사람은 앱에 가입한 뒤 수령해야 합니다. 선물을 받은 날부터 30일 이내에 수령하지 않으면 자동으로 취소됩니다. 단, 신용카드로 구매한 상품권은 선물할 수 없습니다.

휴대폰을 분실하면 서울페이 결제를 중지할 수 있나요?

서울페이플러스 고객센터 1600-6120으로 연락해 휴대폰 분실 사실을 알리면 계정 이용중지를 요청할 수 있습니다. 휴대폰을 되찾거나 다른 기기에서 이용하려는 경우에도 고객센터를 통해 이용중지 해제를 요청할 수 있습니다.

핵심 요약

• 서울페이 사용처: 자치구 상품권은 발행 자치구, 광역 상품권은 서울 전역의 가맹점
• 가맹점 검색: 서울Pay+ 앱의 ‘가맹점 찾기’ 메뉴 이용
• 상품권 구매: 1만 원 이상부터 1만 원 단위로 구매
• 결제방법: QR코드·바코드 결제 2가지 방식 및 카드 복합결제
• 유효기간과 고객센터: 상품권별 기간 확인, 문의전화 1600-6120

정리하면

오늘은 서울페이 사용처 및 사용방법에 대해 알아봤습니다. 서울Pay+ 앱에서 이용할 지역에 맞는 상품권을 구매하고, ‘가맹점 찾기’에서 결제 가능한 매장을 확인해야 합니다. 상품권 종류에 따라 유효기간과 환불 조건이 다를 수 있으므로 구매 전에 상세정보를 확인해야 합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

자료출처

• 서울특별시 – 서울페이플러스 자주 묻는 질문
• 서울특별시 – 서울Pay+ 가입방법
• 서울특별시 – 서울사랑상품권 가맹점 안내
• 서울특별시 – 2026년 자치구 서울사랑상품권 발행 안내
• 서울특별시 – 2026년 광역 서울사랑상품권 발행 안내
• 서울특별시 – 온라인 서울사랑상품권 발행 안내