라이나생명 고객센터 전화번호와 보험 해지 방법 안내

라이나생명 보험 해지는 고객센터 1588-0058(유료) 또는 080-377-1111(무료)로 신청합니다. 상담원은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 연결됩니다. 계약자 본인이 전화해 본인 확인을 거치면 해지와 해약환급금 신청이 진행됩니다. 전화·방문·온라인 해지 방법과 청약철회 기간, 고객라운지 위치까지 정리했습니다.

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라이나생명 고객센터 전화번호

국내·해외 대표번호

용도에 따라 번호가 나뉩니다. 해지 상담은 대표번호로 연결합니다.

• 국내 대표번호: 1588-0058 (유료)
• 무료 전화: 080-377-1111
• 해외: 82-2-6441-7700
• 보험료 납부 전용: 1566-0021

상담 시 계약자의 주민등록번호를 입력하고 별표(*) 또는 우물정자(#)를 누른 뒤 원하는 서비스를 선택합니다. 계약자 본인이 아니면 개인정보 보호를 위해 상담이 제한됩니다.

상담원과 ARS 이용시간

상담원 연결과 ARS 셀프 서비스는 이용 가능한 시간이 다릅니다.

• 상담원 연결: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말·공휴일 휴무)
• ARS 셀프 서비스: 평일·주말·공휴일 오전 9시부터 오후 9시까지

해지는 상담원을 통해 처리하므로 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 전화해야 합니다. 오전 11시부터 오후 2시까지는 전화가 몰리는 편입니다.

보험 해지 방법 3가지

전화로 해지하기

가장 빠른 방법은 전화 해지입니다. 순서는 아래와 같습니다.

1. 1588-0058 또는 080-377-1111로 전화합니다.
2. 안내에 따라 계약자 주민등록번호를 입력하고 상담원을 연결합니다.
3. 본인 확인 후 해지와 해약환급금 송금을 요청합니다.

계약자 본인이 직접 전화해야 하며, 라이나생명에 등록해 둔 전화번호로 거는 편이 본인 확인에 유리합니다.

고객라운지 방문 해지

직접 방문해 해지할 수도 있습니다. 서울 종로구에 있는 고객라운지를 이용합니다. 방문 시 신분증과 통장 사본을 챙깁니다. 상담 후 해지와 환급금 신청을 함께 진행할 수 있습니다.

온라인 해약환급금 조회

해지 전에 돌려받을 금액을 미리 확인하려면 사이버창구를 이용합니다.

• PC 웹에서 라이나생명 사이버창구에 접속합니다.
• ‘지급금 신청’ 항목으로 들어갑니다.
• ‘해약환급금 조회·신청’에서 예상 금액을 확인합니다.

계약 상태나 상품 종류에 따라 앱과 홈페이지의 세부 절차가 다를 수 있습니다. 정확한 처리는 고객센터 통화를 함께 이용하는 편이 좋습니다.

해지 전 확인할 청약철회 기간

가입한 지 얼마 안 됐다면 해지 대신 청약철회가 유리합니다. 청약철회는 가입 후 30일 이내에 신청하면 납입한 보험료를 돌려받습니다. 일반 해지는 해약환급금만 돌려받고, 이 금액은 낸 보험료보다 훨씬 적거나 없을 수 있습니다. 30일이 지나지 않았다면 해지 전에 청약철회 대상인지 먼저 확인하세요.

고객라운지 주소와 찾아가는 법

고객라운지는 라이나타워 2층에 있습니다. 방문 전 운영시간을 확인하는 편이 좋습니다.

• 주소: 서울특별시 종로구 삼봉로 48, 라이나타워 2층 (청진동 188)
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 (주말·공휴일 휴무)
• 5호선 광화문역 2번 출구 또는 1호선 종각역 1번 출구에서 도보 약 5분

운영시간이 변경될 수 있으므로 방문 전 1588-0058로 확인하고 가는 편이 안전합니다.

자주 묻는 질문

계약자 본인이 아니어도 해지할 수 있나요

개인정보 보호를 위해 계약자 본인만 해지할 수 있습니다. 본인이 아니면 상담이 제한됩니다. 등록된 전화번호로 걸어야 본인 확인이 수월합니다.

주말에도 해지 상담이 되나요

해지는 상담원을 통해서만 되고, 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. ARS는 주말에도 열리지만 조회·납입 위주라 해지는 어렵습니다.

해지하면 낸 보험료를 다 돌려받나요

일반 해지는 해약환급금만 받습니다. 이 금액은 낸 보험료보다 적거나 없을 수 있습니다. 가입 후 30일 이내라면 청약철회로 보험료를 돌려받는 편이 유리합니다.

해약환급금은 어디서 미리 보나요

라이나생명 사이버창구의 ‘지급금 신청’에서 ‘해약환급금 조회·신청’으로 확인합니다. 상품에 따라 절차가 다를 수 있어 고객센터 확인을 함께 권합니다.

핵심 요약

• 라이나생명 고객센터: 1588-0058(유료), 080-377-1111(무료)
• 상담원 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 해지 방법: 전화, 고객라운지 방문, 사이버창구 환급금 조회
• 청약철회: 가입 후 30일 이내 신청 시 보험료 반환
• 고객라운지: 서울 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층

정리하면

해지 전 사이버창구에서 해약환급금을 먼저 확인하고, 30일 이내면 청약철회를 검토한 뒤 1588-0058로 전화해 본인 확인 후 신청하세요.