바디프렌드 고객센터 AS 전화번호 및 상담사 연결 안내
바디프랜드 고객센터 대표번호는 02-3448-8980이며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담합니다. AS 서비스센터 전화번호는 02-3272-0207이며 공식 고객센터 홈페이지와 멤버십 앱에서도 수리 접수를 신청할 수 있습니다. 유상 AS 출장비는 2026년 8월 18일부터 35,000원으로 변경됐습니다. 안마의자 무상 AS 기간은 정상가 구매·렌탈 기준 60개월이지만 제품과 할인 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 시트 교체, 이전설치, 분해·조립 접수 및 카카오톡 상담방법도 함께 안내합니다.
바디프랜드 고객센터 전화번호 및 상담시간
바디프랜드 고객센터 대표번호는 02-3448-8980입니다. 제품 구매·렌탈, 안마의자 AS, 시트 교체, 이전설치와 관련된 문의를 받으며, 수리 접수는 별도 서비스센터 번호로도 가능합니다.
| 문의 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 고객센터 대표번호 | 02-3448-8980 |
| AS 서비스센터 | 02-3272-0207 |
| 법인·관공서 문의 | 02-598-8980 |
| 공유안마의자 문의 | 02-598-8980 |
고객센터 운영시간
- 상담시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 점심시간: 낮 12시부터 오후 1시까지
안마의자 AS를 전화로 신청할 때는 구매 제품인지 렌탈 제품인지에 따라 ARS 메뉴를 선택해야 합니다.
바디프랜드 상담사 연결 및 ARS 번호 안내
렌탈·구매 고객 AS 연결
대표번호 02-3448-8980으로 전화해 2번을 누른 뒤 계약 유형에 따라 다음 번호를 선택합니다.
- 렌탈 고객 AS: 2번 → 1번
- 구매 고객 AS: 2번 → 2번
위 번호는 AS 상담·접수 메뉴로 이동하는 경로입니다. 상담사 직통 단축번호는 공식 안내에서 별도로 확인되지 않았습니다.
서비스별 ARS 내선번호
AS 외에도 제품 구매, 시트 교체, 이전설치 등의 서비스를 ARS로 선택할 수 있습니다.
| 문의 내용 | 선택 번호 |
|---|---|
| 온라인 구매 상담 접수 | 1 → 1 |
| 제품 구매 진행 | 1 → 2 |
| 안마의자 시트 교체 | 3 |
| 이전설치 | 4 |
| 분해·조립 | 5 |
| 배송 일정 문의 | 6 |
| 렌탈 결제방법 변경 | 7 |
| 렌탈 계약 관련 문의 | 8 |
7번 메뉴에서는 계약자 본인 명의 결제방법 변경은 1번, 가족 명의는 2번을 선택합니다.
8번에서는 렌탈 잔여기간 및 계약조건 확인이 1번, 렌탈료 납부 문의가 2번입니다.
바디프랜드 AS 신청방법
홈페이지·앱·전화 접수
안마의자 고장 접수는 바디프랜드 공식 고객센터 홈페이지의 ‘서비스 접수’ 또는 바디프랜드 멤버십 앱에서 할 수 있습니다. 전화 신청은 02-3272-0207로 연결하면 됩니다.
온라인 AS 신청방법
- 바디프랜드 공식 고객센터 홈페이지 접속
- ‘문제 해결’에서 ‘서비스 접수’ 선택
- 본인인증 후 제품 고장 관련 정보 입력
- 서비스 접수 완료
시트 교체, 이전설치, 분해·조립은 홈페이지에서 각각 별도 접수 메뉴를 제공합니다.
일반 문의는 ‘1:1 문의’나 고객센터의 ‘카카오톡 상담’ 메뉴를 이용할 수 있습니다.
AS 접수 후 방문 절차
서비스 접수가 완료되면 등록한 휴대전화로 알림톡 또는 문자가 발송됩니다.
바디프랜드 공식 FAQ는 접수일 기준 주말·공휴일을 제외한 5일 이내 방문 서비스를 원칙으로 안내하고 있습니다. 또한 담당 서비스 기사가 같은 기간 안에 전화해 방문 일정을 조율한다고 설명합니다.
따라서 5일은 모든 수리가 완료되는 보장 기간이 아닙니다. 실제 방문 일정은 담당 기사와 협의해야 하며, 수리 진행 여부는 제품 상태에 따라 달라집니다.
바디프랜드 AS 수리비와 무상 서비스
제품별 무상 AS 기간
바디프랜드는 홈페이지 정상가 구매·렌탈 제품을 기준으로 다음과 같은 무상 AS 기간을 안내하고 있습니다.
| 제품 구분 | 무상 AS 기간 |
|---|---|
| 안마의자 | 60개월 |
| 정수기 | 60개월 |
| 라텍스 | 72개월 |
| 라텍스 토퍼 | 12개월 |
다만 할인 구매·렌탈 시 무상 AS 기간이 단축될 수 있으며, 다중이용시설 설치 여부나 안마의자 모델에 따라서도 기간이 달라집니다.
따라서 안마의자 무상 AS 기간이 모든 제품에 일률적으로 60개월 적용되는 것은 아닙니다. 정확한 기간은 제품별 안내와 계약조건을 확인해야 합니다.
유상 AS 출장비 및 수리비
바디프랜드의 유상 AS 출장비는 35,000원입니다. 2026년 8월 18일부터 기존 30,000원에서 인상된 금액이 적용됩니다.
무상 AS 적용 대상
- 무상기간 중 정상적인 사용에서 발생한 기기 자체의 하자
- 제품 내부 부품의 정상적인 작동 불량
- 고객 과실이나 소모품 문제가 아닌 제품 고장
유상 AS 적용 대상
- 외부·내부 시트의 변색, 찢어짐, 마모
- 리모컨 및 케이블 파손
- 고객 과실로 발생한 고장
- 무상 AS 기간 종료 후 수리
무상 AS 기간이 남아 있어도 소모품 교체나 고객 과실에 해당하면 비용이 발생할 수 있습니다. 부품 교체 비용은 수리 부위와 자재에 따라 달라집니다.
안마의자 시트 교체비는 모델과 부위마다 다르며, 공식 고객센터의 ‘서비스 요금 안내 → 시트 교체 요금 안내’에서 제품별 가격을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
안마의자를 설치한 직후 고장 나면 바로 교환받을 수 있나요?
설치 직후 고장이 발생해도 바로 교환되는 것은 아닙니다. 서비스 기사가 방문해 제품 상태를 점검한 뒤 중대한 하자가 확인되면 본사에서 내용을 검토하고 이후 처리 절차를 안내합니다.
안마의자를 이사할 때 이전설치는 언제 신청해야 하나요?
바디프랜드 공식 FAQ에서는 다른 지역으로 이전설치를 요청할 경우 최소 한 달 전에 신청하도록 안내합니다. 홈페이지와 멤버십 앱 또는 서비스센터를 통해 신청할 수 있습니다.
무상 AS 기간이 끝난 뒤 비용을 내고 연장할 수 있나요?
바디프랜드 공식 FAQ에 따르면 추가 금액을 내고 무상 서비스 기간을 연장하는 서비스는 현재 제공되지 않습니다. 무상기간이 끝나면 유상으로 AS를 신청할 수 있습니다.
안마의자 사용설명서를 분실하면 다시 받을 수 있나요?
바디프랜드 고객센터 홈페이지의 ‘제품 설명서’ 메뉴에서 사용설명서를 내려받을 수 있습니다. 별도로 사용설명서 재발송을 요청하면 비용이 발생할 수 있으며 자세한 사항은 AS 서비스센터에 문의해야 합니다.
핵심 요약
- 바디프랜드 고객센터 대표번호: 02-3448-8980, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- AS 상담사 연결: 렌탈 고객 2번 → 1번, 구매 고객 2번 → 2번
- AS 접수방법: 공식 홈페이지, 멤버십 앱, 서비스센터 02-3272-0207
- AS 방문 기준: 접수일 기준 주말·공휴일 제외 5일 이내 방문 서비스 원칙
- 무상기간 및 출장비: 정상가 안마의자 기준 60개월, 유상 AS 출장비 35,000원
정리하면
오늘은 바디프렌드 고객센터 AS 전화번호 및 상담사 연결방법에 대해 알아봤습니다. 안마의자 수리가 필요한 경우 대표번호에서 렌탈 또는 구매 고객에 맞는 AS 메뉴를 선택해야 합니다. 전화 연결이 어렵다면 공식 고객센터 홈페이지에서 서비스 접수를 신청할 수 있습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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