국민은행 개인정보 추가유출 조회하기 및 초기대처방법 안내

KB국민은행은 2026년 10월 26일 기존 개인정보 유출 사고를 추가 점검한 결과, 최초 확인된 119명 외에 2,091명의 정보가 더 유출됐다고 밝혔습니다. 전체 유출 인원은 2,210명이며, 추가 확인된 인원은 고객 1,631명과 전현직 임직원 460명입니다. 국민은행 공식 홈페이지에서 본인의 유출 여부와 유출 항목을 조회할 수 있으며, 피해 관련 문의는 정보유출 전용 상담센터 1566-8331로 연락하면 됩니다.

국민은행 개인정보유출 조회하기

국민은행 개인정보 유출 사고 내용

KB국민은행은 2026년 10월 26일 기존 개인정보 유출 사고를 추가 조사한 결과, 유출 대상자가 더 확인됐다고 공지했습니다.

지난 10월 2일 처음 발표한 119명 외에 2,091명의 정보가 추가로 유출된 사실이 확인되면서 전체 유출 인원은 2,210명으로 늘어났습니다.

구분	유출 인원
10월 2일 최초 확인	119명
10월 26일 추가 확인 고객	1,631명
10월 26일 추가 확인 임직원	460명
추가 확인 인원 합계	2,091명
전체 유출 인원	2,210명

이번 추가 발표는 새로운 사고가 발생한 것이 아니라, 기존 사고의 원인을 분석하고 유출 범위를 다시 점검하는 과정에서 대상자가 추가로 확인된 결과입니다.

개인정보가 유출된 곳은 은행 직원이 사용하는 모바일 업무지원 시스템입니다. 국민은행은 해당 시스템이 인터넷뱅킹 등 금융거래와는 무관하며, 사고를 인지한 뒤 시스템과 서버를 중지해 외부 접근경로를 차단하고 보안 감시를 강화했다고 설명했습니다.

유출된 개인정보 항목

국민은행이 발표한 고객 개인정보 유출 가능 항목은 다음과 같습니다.

구분	유출 가능 정보
기본 개인정보	이름, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이메일
고유식별정보	암호화된 주민등록번호 등
직업 및 소득정보	직업 구분, 직장 종류, 본인 연소득, 세대 연소득
예금 및 계좌정보	계좌번호, 예금잔액, 계약금액
대출정보	대출약정금액, 대출잔액, 대출 거래내역, 총부채금액
신용정보	신용등급, 신용카드 연체원금, 워크아웃 신청 여부

전현직 임직원은 직원번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 소속 부점, 발령일 및 퇴직일 등이 유출 가능 항목에 포함됐습니다.

다만 위 정보가 모든 고객에게 유출된 것은 아닙니다. 국민은행은 대부분 고객의 유출 항목이 4개 수준이며, 실제 유출된 항목은 개인마다 다르다고 설명했습니다.

국민은행 개인정보 유출 여부 조회방법

이번 사고의 유출 대상자인지는 KB국민은행 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

국민은행은 개인정보 유출 여부를 직접 조회할 수 있도록 ‘개인(신용)정보 유출여부 조회’ 서비스를 제공하고 있습니다.

개인정보 유출 조회 순서

1. KB국민은행 공식 홈페이지 접속
2. ‘새소식’에서 ‘기존 개인(신용)정보 유출 관련 추가 안내’ 공지 선택
3. ‘개인(신용)정보 유출여부 조회’ 선택
4. 조회 화면의 안내에 따라 본인 정보 확인
5. 유출 여부와 개인별 유출 항목 확인

조회 결과에서 본인이 유출 대상자로 확인된다면 어떤 개인정보가 유출됐는지 살펴봐야 합니다.

개인정보 유출 대상자 개별 통지

국민은행은 추가로 정보 유출이 확인된 고객과 전현직 임직원에게 문자, 이메일, 우편 등의 방법으로 개별 통지를 진행하고 있습니다.

개별 통지에는 유출 사실과 피해 예방을 위한 안내가 포함됩니다.

안내를 받지 못했더라도 본인의 유출 여부가 궁금하다면 공식 조회 페이지를 통해 직접 확인할 수 있습니다.

국민은행 개인정보 유출 주의사항 및 피해 신고

국민은행은 이번 사고로 유출된 개인정보가 보이스피싱, 스미싱, 명의도용 등 2차 범죄에 악용될 가능성이 있다고 안내했습니다.

특히 은행 직원을 사칭해 개인정보 유출 확인이나 피해보상 신청을 요구하는 문자와 전화에 주의해야 합니다.

국민은행은 고객정보 유출과 관련해 URL이나 링크가 포함된 안내 문자를 발송하지 않는다고 명시했습니다.

따라서 ‘국민은행 개인정보 유출 조회’ 또는 ‘피해보상 신청’ 등의 문구와 함께 인터넷 주소가 포함된 문자를 받았다면 링크를 클릭하지 말아야 합니다.

유출 여부는 국민은행 공식 홈페이지에서 직접 확인하고, 개인정보나 금융정보 입력을 요구하는 의심스러운 연락에는 응하지 않는 것이 안전합니다.

국민은행 정보유출 상담센터

개인정보 유출 관련 문의와 피해 신고는 국민은행 정보유출 전용 상담센터를 이용할 수 있습니다.

구분	전화번호
국민은행 정보유출 전용 상담센터	1566-8331
국민은행 대표 고객센터	1588-9999
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972

국민은행 홈페이지에서도 ‘고객센터 → 소비자보호 → 고객의견 → 민원접수’ 경로를 통해 민원을 접수할 수 있습니다.

국민은행은 이번 정보유출로 손해가 발생한 경우 전액 배상할 예정이라고 공지했습니다.

개인정보 유출 시 초기대처방법

국민은행에서 개인정보 유출이 확인됐다면 유출 항목을 살펴보고, 추가 피해를 예방하기 위한 조치를 취하는 것이 좋습니다.

금융위원회와 개인정보 보호 관련 정부기관이 안내하는 주요 대처방법은 다음과 같습니다.

1. 비밀번호 변경: 비밀번호 유출이 의심되는 계정의 비밀번호를 변경하고, 다른 사이트에서도 같은 비밀번호를 사용했다면 함께 변경
2. 명의도용 예방: 금융감독원 개인정보노출자 사고예방 시스템에 등록하고 비대면 계좌개설·여신거래 안심차단 서비스 이용 검토
3. 금융거래 확인: 본인이 신청하지 않은 계좌 개설이나 대출, 이상 거래가 있는지 확인
4. 피해 발생 시 신고: 거래 은행에 즉시 연락하고 금융사기 피해가 발생했다면 경찰 112에 신고해 지급정지 등 필요한 조치 요청

비밀번호 변경은 예방을 위한 조치이며, 이번 사고에서 인터넷뱅킹 비밀번호가 유출됐다는 의미는 아닙니다.

또한 안심차단 서비스를 신청하면 본인의 정상적인 신규 금융거래에도 제한이 생길 수 있으므로 서비스별 차단 범위를 확인하는 것이 좋습니다.

털린 내 정보 찾기 서비스 등 정부가 운영하는 개인정보 포털을 확인해 보세요!

자주 묻는 질문

국민은행 개인정보 유출 안내 문자를 받지 못하면 피해 대상자가 아닌가요?

문자를 받지 못했다는 이유만으로 유출 대상자가 아니라고 단정할 수는 없습니다. 국민은행 공식 홈페이지의 개인정보 유출 여부 조회 서비스를 이용해 직접 확인할 수 있습니다.

이번 사고로 인터넷뱅킹 비밀번호도 유출됐나요?

국민은행이 공개한 유출 가능 항목에는 인터넷뱅킹 비밀번호가 명시되어 있지 않습니다. 은행은 정보가 유출된 시스템이 인터넷뱅킹 등 금융거래와 무관한 직원용 시스템이라고 설명했습니다.

개인정보가 유출됐다면 계좌를 해지해야 하나요?

개인정보 유출이 확인됐다는 이유만으로 모든 계좌를 해지해야 하는 것은 아닙니다. 먼저 유출 항목과 거래내역을 확인하고, 의심스러운 금융거래가 발견됐다면 은행에 연락해 필요한 보호 조치를 안내받아야 합니다.

개인정보 유출 피해보상은 어떻게 신청하나요?

국민은행 정보유출 전용 상담센터 1566-8331로 연락해 피해 사실과 보상 절차를 문의할 수 있습니다. 은행과 보상에 대한 합의가 이루어지지 않는 경우 개인정보 분쟁조정이나 민사상 손해배상 청구 절차도 이용할 수 있습니다.

핵심 요약

• 국민은행 개인정보 유출: 2026년 10월 26일 추가 피해 확인
• 전체 유출 인원: 2,210명, 이 중 추가 확인 2,091명
• 유출 조회방법: 국민은행 공식 홈페이지의 개인(신용)정보 유출여부 조회
• 주의사항: 국민은행을 사칭한 URL 포함 문자 클릭 금지
• 피해 상담전화: 정보유출 전용 상담센터 1566-8331

정리하면

오늘은 국민은행 개인정보 유출 사고 내용과 유출 여부 조회방법, 초기대처방법에 대해 알아봤습니다.

이번 사고로 개인정보 유출이 우려된다면 국민은행 공식 홈페이지에서 유출 대상 여부와 유출 항목을 먼저 확인하는 것이 좋겠습니다.

피해가 의심되거나 확인된 경우에는 정보유출 전용 상담센터를 통해 필요한 조치를 안내받으시기 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

자료출처

• KB국민은행 — 기존 개인(신용)정보 유출 관련 추가 안내
• 금융위원회 — 최근 금융권 개인정보 유출사고에 따른 보이스피싱·스미싱 등 피해 예방 안내
• 개인정보보호위원회 — 개인정보 포털 개인정보 보호 및 침해 대응 안내