위니아딤채 김치냉장고 고객서비스센터 전화번호 및 AS 신청방법 안내
위니아딤채 김치냉장고 AS 상담전화는 제품 구입 시점에 따라 다릅니다. 2026년 9월 30일까지 구입한 제품은 1588-9588, 10월 1일 이후 구입한 제품은 1668-5590으로 문의합니다. 서비스센터 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시입니다. 출장 AS는 큐에이드 홈페이지에서 제품과 고장 증상, 신청자 정보, 방문 날짜와 시간을 입력해 신청할 수 있습니다. 출장점검비는 방문 시기와 요일에 따라 28,000원부터 35,000원까지 달라지며, 수리하지 않아도 발생합니다.
위니아딤채 김치냉장고 고객서비스센터 전화번호
위니아딤채 김치냉장고 고객서비스센터는 제품 구입 시점에 따라 상담 전화번호가 구분됩니다. 특히 2026년 10월 1일부터 구입한 제품은 기존 고객센터가 아닌 별도 번호로 AS를 문의하도록 안내하고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 2026년 9월 30일 이전 구입 제품 AS | 1588-9588 |
| 2026년 10월 1일 이후 구입 제품 AS | 1668-5590 |
| 제품 구입 문의 | 1588-9589 |
| 소모품 구입 문의 | 1588-9577 |
위니아 공식 고객지원 페이지에 안내된 기존 고객센터 상담시간은 다음과 같습니다.
- 평일: 오전 9시부터 오후 6시
- 토요일: 오전 9시부터 오후 1시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
위니아딤채 김치냉장고 AS 신청방법
전화로 AS 신청하기
김치냉장고에서 냉기가 나오지 않거나 온도 조절, 작동 상태 등에 문제가 발생하면 고객서비스센터에 전화해 출장 AS를 신청할 수 있습니다.
전화 접수 전에는 제품 모델명과 고장 증상을 확인해 두면 상담에 도움이 됩니다. 출장 방문을 신청할 때 필요한 주소와 연락처는 상담원의 안내에 따라 전달하면 됩니다.
온라인 출장 AS 신청방법 4단계
온라인 신청은 큐에이드 공식 홈페이지의 ‘출장 서비스 신청’ 메뉴에서 진행합니다.
- 제품 및 증상 선택: 김치냉장고 제품과 모델명을 선택하고 고장 증상 및 접수내용 입력
- 신청자 정보 입력: 이름, 휴대폰 번호, 방문 주소 등 연락처와 방문에 필요한 정보 입력
- 방문 날짜와 시간 선택: 예약 가능한 날짜와 시간 확인 후 원하는 일정 선택
- 예약정보 확인 및 완료: 입력한 제품정보와 방문 일정 확인 후 ‘예약 신청’ 선택
예약 내용을 변경하거나 취소하려면 큐에이드 홈페이지의 ‘출장 서비스 조회/변경/취소’ 메뉴를 이용할 수 있습니다.
위니아딤채 김치냉장고 출장 AS 비용
출장 AS를 신청하면 담당 엔지니어가 방문해 제품 상태를 점검하며, 방문 시기와 요일에 따라 출장점검비가 달라집니다.
| 구분 | 평일 | 토·일·공휴일 및 평일 오후 6시 이후 |
|---|---|---|
| 1월부터 5월, 9월부터 12월 | 28,000원 | 33,000원 |
| 6월부터 8월 | 30,000원 | 35,000원 |
출장점검비는 엔지니어가 방문하면 수리를 진행하지 않더라도 발생합니다. 방문 후 수리를 진행하지 않는 경우에도 고장 원인에 대한 점검비용 등이 추가될 수 있습니다.
실제 수리가 필요한 경우에는 고장 내용에 따라 수리비와 부품비가 별도로 추가될 수 있습니다. 따라서 출장점검비가 전체 수리비를 의미하는 것은 아니며, 정확한 비용은 제품 상태를 점검한 후 안내받을 수 있습니다.
위니아딤채 가까운 서비스센터 찾기
가까운 서비스센터의 주소와 연락처는 큐에이드 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 큐에이드 공식 홈페이지 접속
- 상단 ‘센터/판매점’ 메뉴에서 ‘서비스센터 찾기’ 선택
- 방문하려는 지역 선택
- 검색 결과에서 서비스센터 주소와 연락처 확인
김치냉장고 관련 방문 상담이나 접수가 필요한 경우에는 해당 센터에 먼저 문의해 서비스 가능 여부와 이용방법을 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
김치냉장고 모델명을 모르면 AS 신청을 못 하나요?
큐에이드 출장서비스 신청 페이지에는 ‘모델명 모름’과 ‘모델명 확인방법’ 기능이 마련되어 있습니다. 모델명을 정확하게 알지 못한다면 해당 기능을 이용해 제품정보를 확인할 수 있습니다.
온라인 AS 신청 후 연락을 받지 못하면 어떻게 되나요?
출장서비스 신청 시 입력한 연락처가 잘못되어 연락이 닿지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다. 신청할 때 휴대폰 번호와 방문 주소를 정확하게 입력해야 합니다.
김치냉장고 이전설치도 서비스센터에서 신청할 수 있나요?
큐에이드 공식 출장서비스 안내에는 김치냉장고 이전설치 서비스를 제공하지 않는다고 명시되어 있습니다. 따라서 일반적인 고장 수리와 이전설치 서비스를 구분해야 합니다.
오래된 위니아딤채 김치냉장고는 리콜받을 수 있나요?
2005년 9월 이전에 생산된 일부 딤채 김치냉장고는 리콜 대상에 포함됩니다. 해당 제품을 사용하고 있다면 큐에이드 공식 홈페이지의 리콜 신청 메뉴에서 대상 여부를 확인하고 신청할 수 있습니다.
핵심 요약
- 위니아딤채 고객서비스센터: 2026년 9월 30일 이전 구입 제품 1588-9588, 10월 1일 이후 구입 제품 1668-5590
- 기존 고객센터 상담시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시
- 출장 AS 신청방법: 큐에이드 홈페이지에서 제품 선택부터 예약 완료까지 4단계
- 출장점검비: 방문 시기와 요일에 따라 28,000원부터 35,000원
- 서비스센터 조회: 큐에이드 홈페이지에서 지역별 센터 위치와 연락처 확인
정리하면
오늘은 위니아딤채 김치냉장고 고객서비스센터 전화번호와 AS 신청방법에 대해 알아봤습니다. 제품이 고장 났다면 구입 시점에 맞는 고객센터로 전화하거나 큐에이드 홈페이지에서 출장서비스를 신청할 수 있습니다. 방문 서비스를 예약하기 전에는 제품 모델명과 고장 증상을 확인하고, 출장점검비도 함께 참고하시기 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
자료출처
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